Novedad Shop

Novedad Shop: Un lugar donde la experiencia de compra es segura y confiable, pagas cuando lo recibes.

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Preguntas Frecuentes

Es muy simple y seguro. Realizas tu pedido en nuestra web llenando tus datos de
dirección. Nosotros preparamos y despachamos tu paquete. Cuando el repartidor (Blue Express, Starken o courier asociado) llegue a tu domicilio, le pagas el
valor total del pedido en ese momento.

Cubrimos más del 90% del territorio nacional. Si tu comuna se encuentra en una zona extrema sin cobertura de pago contra entrega, nos contactaremos contigo para ofrecerte opciones alternativas.

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de envío depende de tu ubicación: entregas en la Región Metropolitana toman 2-3 días, y envíos a Regiones 5-7 días hábiles, dependiendo
de la cobertura logística. Recibirás un número de seguimiento para monitorear
tu pedido.

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico (ventas@novedadshop.com) o a nuestro WhatsApp +56990056662 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Nos esforzamos por responder en menos de 24 horas.

En Novedad Shop garantizamos la calidad. Si tu producto llega con fallas de
fábrica o dañado por el transporte, contáctanos inmediatamente (dentro de las primeras 24-48 horas) a nuestro correo ventas@novedadshop.com o WhatsApp +569 90056662 para gestionar el cambio o garantía según corresponda. Aceptamos devoluciones dentro de 30 días desde la fecha de compra. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el empaque intacto. Una vez recibida tu devolución, procesaremos el reembolso en 5-7 días hábiles.

El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.

Somos una tienda chilena 100% online, lo que nos permite enviar tu compra directo a tu domicilio.

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